Presentamos TechVision, unas innovadoras gafas inteligentes diseñadas para ofrecer soporte técnico remoto en tiempo real. Gracias a su sistema manos libres y traducción automática en más de 30 idiomas, los técnicos de Grúas Sáez pueden guiar intervenciones complejas en cualquier lugar del mundo, optimizando los tiempos de respuesta y la eficiencia del servicio.

La asistencia técnica y el servicio postventa son elementos clave para garantizar el rendimiento y la disponibilidad de las grúas torre en cualquier parte del mundo. Con el objetivo de seguir mejorando el soporte a nuestros clientes internacionales, presentamos TechVision, unas nuevas gafas inteligentes diseñadas para ofrecer asistencia técnica remota en tiempo real.

Las gafas TechVision permiten conectar a los técnicos de nuestros clientes con los especialistas de servicio postventa de Grúas Sáez de forma rápida, sencilla y eficiente, incluso cuando las intervenciones se realizan a miles de kilómetros de distancia y en diferentes idiomas.

Soporte técnico remoto con manos libres de Grúas Sáez

Una de las principales ventajas de TechVision es su sistema hands-free (manos libres). Las gafas incorporan una pantalla integrada que permite al técnico visualizar indicaciones mientras trabaja, sin necesidad de utilizar las manos ni interrumpir la reparación.

Gracias a esta tecnología, los técnicos pueden continuar trabajando con total seguridad mientras reciben instrucciones en tiempo real por parte de nuestros especialistas, quienes pueden guiar cada paso de la intervención para resolver averías o realizar tareas de mantenimiento.

TechVision: las nuevas gafas de Grúas Sáez para la asistencia técnica remota en más de 30 idiomas

Conectividad sencilla y eficaz

Las gafas para asistencia remota TechVision de Grúas Sáez se conectan fácilmente mediante wifi al teléfono móvil del técnico, permitiendo establecer una comunicación directa con nuestro equipo de asistencia técnica. De esta forma, el personal que se encuentra sobre la grúa puede compartir la situación en directo y recibir indicaciones precisas desde cualquier lugar del mundo.

Este sistema mejora significativamente los tiempos de respuesta y facilita la resolución de incidencias sin necesidad de desplazamientos extras, optimizando así el servicio postventa y la eficacia de nuestros equipos de postventa y los de nuestros clientes.

Comunicación sin barreras: traducción en más de 30 idiomas

Para facilitar la asistencia en proyectos internacionales, TechVision incorpora un software de traducción consecutiva automática en más de 30 idiomas. Esta funcionalidad permite que los técnicos se comuniquen de forma clara y efectiva independientemente de su idioma, eliminando barreras lingüísticas y agilizando la resolución de problemas.

Potencia y robustez para una solución fiable

Para garantizar que TechVision funcione con la máxima precisión en los entornos más exigentes, el sistema se apoya en el hardware líder del sector.

  • Pantalla HyperDisplay de alta definición: El visor permite a los técnicos visualizar planos eléctricos detallados y segmentos de la grúa torre sin perder la visión de su entorno.

  • Operación 100% manos libres: Gracias a su avanzado reconocimiento de voz, el operario controla el dispositivo mediante comandos simples, permitiéndole mantener las manos libres para trepar por la estructura o manipular herramientas con total seguridad.

  • Diseño resistente y duradero: Con certificación IP66, el dispositivo es resistente al polvo, a chorros de agua potentes y a caídas de hasta 2 metros sobre hormigón. Está diseñado para trabajar bajo el sol intenso o la lluvia sin fallos.

  • Batería de larga duración «Hot-Swap»: La batería está diseñada para aguantar una jornada completa de trabajo y es intercambiable en caliente. Esto permite sustituirla garantizando que la asistencia técnica no se interrumpa en momentos críticos.

Un nuevo paso en la digitalización del servicio postventa

Con el lanzamiento de TechVision, damos un nuevo paso en la digitalización y modernización de nuestro servicio de asistencia técnica a nivel internacional. Esta tecnología permite ofrecer a nuestros clientes soporte especializado a distancia, mejorando la eficiencia de las intervenciones y reforzando nuestro compromiso con un servicio postventa rápido, innovador y de calidad.

Las gafas TechVision ya están disponibles para todos los clientes de Grúas Sáez que deseen incorporar esta solución avanzada de asistencia técnica remota en sus operaciones.

Póngase en contacto con nosotros y descubra cómo la tecnología TechVision eleva el servicio de asistencia a un nuevo nivel de eficiencia y practicidad.

Totalmente. Una de las mayores ventajas del hardware RealWear es su funcionamiento 100% manos libres mediante comandos de voz. El técnico puede manipular cables, motores o estructuras con ambas manos mientras visualiza las instrucciones en su visor, lo que maximiza la seguridad laboral en comparación con el uso de tablets o teléfonos.

Para utilizar TechVision solo se requiere una conexión estable a internet. Las gafas se conectan fácilmente mediante Wi-Fi o vinculándolas a la señal de un teléfono móvil (punto de acceso). El dispositivo está diseñado para funcionar en entornos de baja conectividad, asegurando que la transmisión de datos sea fluida incluso en condiciones de obra.

Las gafas incorporan un software de traducción consecutiva automática. Cuando el técnico en la grúa habla, el sistema traduce sus palabras al idioma del especialista de Grúas Sáez y viceversa. Esto elimina cualquier barrera lingüística, permitiendo que un experto en España asista a un operario en Asia o América de forma inmediata y precisa.

Sí, el sistema permite documentar las intervenciones. Esto es extremadamente útil para crear un historial de mantenimiento de la grúa, realizar auditorías de seguridad o utilizar las grabaciones como material de formación para futuros equipos técnicos, mejorando el conocimiento interno de la empresa.

En Grúas Sáez entendemos que cada proyecto tiene requerimientos distintos. Por ello, los presupuestos se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente, dependiendo del número de unidades y del nivel de soporte requerido. Para obtener una valoración personalizada, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.