DIENSTLEISTUNGEN | Technischer Service
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Technischer Service
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Wenn es eine Sache gibt, die wir bei Grúas Sáez gut verstanden haben, dann ist es die Bedeutung des Kundendienstes in unserer Branche, in der Krane ein wesentlicher Bestandteil der Bauarbeiten sind und unsere Kunden benötigen, dass die Kräne jederzeit einsatzbereit sind.
Aus diesem Grund haben wir ein hoch qualifiziertes Team aufgebaut, das ausschließlich auf die technische Unterstützung unserer Kunden und damit aller Benutzer unseren Kränen spezialisiert ist.
Ganz gleich, ob es sich um ein Problem elektrischer, mechanischer oder struktureller Art handelt, unsere Ingenieure stehen unseren Kunden zur Verfügung, um auf Probleme mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 47 Minuten und nie mehr als 24 Stunden zu reagieren.
Grúas Sáez verfügt über Fachleute in allen Ländern, in denen wir unsere Produkte vermarkten, um einen technischen Service zu bieten, der den Erwartungen des Kunden entspricht, wodurch die Reparaturzeiten verkürzt und die Auswirkungen jeder Art von Zwischenfall auf die Entwicklung der Tätigkeit minimiert werden.
Wenn es eine Sache gibt, die wir bei Grúas Sáez gut verstanden haben, dann ist es die Bedeutung des Kundendienstes in unserer Branche, in der Krane ein wesentlicher Bestandteil der Bauarbeiten sind und unsere Kunden benötigen, dass die Kräne jederzeit einsatzbereit sind.
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Ganz gleich, ob es sich um ein Problem elektrischer, mechanischer oder struktureller Art handelt, unsere Ingenieure stehen unseren Kunden zur Verfügung, um auf Probleme mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 47 Minuten und nie mehr als 24 Stunden zu reagieren.
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Barrierefreie technische Unterstützung
Unsere Mitarbeiter sind in der Lage, Anfragen um technische Unterstützung in 7 verschiedenen Sprachen zu bearbeiten: Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Ukrainisch und Arabisch.
Darüber hinaus verfügen wir über eine produktionsunabhängige Ersatzteilabteilung, die die Ersatzteilversorgung in der gesamten Europäischen Union in der Rekordzeit von 24 Stunden garantiert.
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Dienst verfügbar von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 14:00 Uhr 15:30 bis 19:00 Uhr, Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr(UTC+1).
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