Service | Service technique
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S’il y a une chose que nous avons bien compris à Grúas Sáez, c’est l’importance du service après-vente dans notre secteur, où les grues sont une pièce essentielle des travaux de construction, et nous clients demandent que les grues soient opérationnelles à tout moment.
Pour cette raison, nous avons formé une équipe humaine hautement qualifiée, spécialisée exclusivement dans l’assistence technique à nos clients, et à tous les utilisateurs de nos grues.
N’importe que le problème soit de nature électrique, mécanique ou structurelle, nos ingénieurs restent à disposition de nos clients pour résoudre leurs problèmes dans un délai de réponse moyen de 47 minutes, et jamais plus de 24 heures.
Grúas Sáez dispose de professionnels spécialisés dans tous les pays où nous commercialisons nos produits, afin de fournir un service technique qui réponde aux exigences du client, réduisant au máximum les temps de réparation et minimisant l’impact de tout type d’incident sur le développement de l’activité.
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Assistance technique sans barrières
Notre personnel est à votre disposition pour traiter vos demandes d’assistance technique dans 7 langues différentes: l’anglais, l’espagnol, le français, l’italien, le russe, l’ukrainien et l’arabe.
Nos disposons également d’un service de pièces de rechange totalement indépendant du département de production, qui garantit la fourniture de pièces dans toute l’Union Européenne dans un temps record de 24 heures.
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Service disponible de Lundi à Jeudi de 9:00 à 14:00 et 15:30 à 19:00. Vendredi de 9:00 à 14:00 (UTC+1).

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