Con este servicio, incluido dentro de la plataforma Sáez Direct Services, los clientes podrán conocer en tiempo real los patrones de comportamiento de la grúa con el fin de predecir errores de funcionamiento con antelación. Además, también dispondrán de un servicio técnico personalizado y de un amplio catálogo de recambios y accesorios a medida.
Grúas Sáez sigue demostrando que sus clientes son el centro de toda su actividad. Precisamente, pensando en ellos, hemos diseñado una plataforma de atención directa para satisfacer las necesidades más inmediatas que nuestros clientes plantean en su día a día.
La resolución efectiva de incidencias y la evolución tecnológica del sector se han convertido en el principal reclamo de las empresas y particulares a los que prestamos servicio. De ahí que Sáez Direct Services sea el resultado de una larga trayectoria sabiendo escuchar a nuestros clientes y de aplicar todos esos requerimientos a nuestra metodología de trabajo.
Desde la Dirección del grupo empresarial establecimos como prioritario la automatización industrial en nuestros procesos internos y, en coordinación con todos los departamentos correspondientes, creamos un paquete de servicios exclusivos para los clientes que confían en la marca Sáez desde cualquier parte del mundo.
Apostamos por la innovación y la tecnología más puntera.
Mucho se habla de la Industria 4.0 y de cómo ésta es capaz de revolucionar el sector de la maquinaria de obra combinando las técnicas más avanzadas con el uso de las tecnologías inteligentes. Nuestro departamento de I+D+i trabaja constantemente en el desarrollo de nuevos productos (y en la mejora de los existentes) con el propósito de que nuestros clientes resulten cada vez más competitivos.
Así es como Grúas Sáez se ha sumado a este gran reto tecnológico para incluir, dentro de su plataforma Sáez Direct Services, servicios innovadores que impliquen la captación y análisis de datos. ¿Cómo lo hacemos? Combinando distintos sensores (temperatura, humedad, vibración, distancia y ultrasonidos, entre otros) para monitorizar el funcionamiento actual de la máquina y predecir errores en tiempo real.
Nos adelantamos a los problemas y a las necesidades de nuestros clientes. De esta forma, y estudiando distintos parámetros, obtenemos mediciones muy precisas que ayudarán a mejorar la productividad, los costes y la seguridad de las empresas que trabajan con nosotros.
Diseñamos soluciones a medida.
Sáez Direct Services está pensado para que los clientes sientan la tranquilidad de sentirse atendidos sea cual sea la ubicación estratégica de su grúa. Si miles de empresas ya confían en nosotros desde hace más de medio siglo es porque saben que con Grúas Sáez forman equipo para conseguir el mejor de los resultados. Nuestros profesionales diseñan, reparan, monitorizan y adaptan nuestra maquinaria elevadora atendiendo a las peticiones que demanda el cliente.
Y es que, con Sáez Direct Services, no sólo ponemos a su disposición la monitorización remota de su grúa, sino que además le ofrecemos un amplio catálogo de recambios originales y compatibles para solventar cualquier avería de forma rápida y eficaz.
Además, nuestro Servicio Técnico estará en constante comunicación con nuestros clientes con el fin de asesorarles en el correcto mantenimiento de la maquinaria y para guiarle en cualquier proceso de reparación o de inspección. Para nosotros, es prioritario garantizar la máxima seguridad y satisfacción de quienes apuestan por la marca Sáez.
Nuestra premisa, la mejora constante.
Conocer a la perfección las demandas del sector nos hace mantenernos en constante evolución. El trato directo con los técnicos del cliente nos permite aunar esfuerzos y analizar cuáles son sus necesidades más inmediatas e identificar, incluso, hacia dónde planea dirigir sus próximos pasos.
En Grúas Sáez contamos con un implantado sistema de mejora donde entra en juego la innovación, las exigencias del mercado y la profesionalización de nuestro equipo de expertos.
Trabajamos para mejorar continuamente y para elevar nuestros servicios a los niveles máximos de calidad. Estudiamos cualquier propuesta y la sometemos a un análisis exhaustivo para que el resultado final sea siempre el que buscamos y el que se demanda en cada momento.
Con Sáez Direct Services fomentamos un mejor uso de los activos, de la mano de obra y también de los equipos. Pero, sobre todo, afianzamos la relación con nuestros clientes y blindamos la confianza que durante más de 50 años han depositado en nosotros.
