Grâce à l’industrie 4.0, utilisé dans notre plateforme Sáez Direct Services, nos clients peuvent s’informer en temps réel de l’activité de la grue et s’anticiper à d’éventuelles erreurs de fonctionnement. Ils ont également accès à un service technique personnalisé et de pièces détachées et d’accessoires.
Chez Grues Sáez les clients se trouvent au centre de l’attention. C’est précisément pour pouvoir répondre à leurs besoins les plus immédiats, que nous avons développé la plateforme de Service Direct.
La résolution efficace des incidents et l’évolution technologique du secteur sont devenues l’attrait principal des entreprises et des particuliers qui font partie de notre clientèle. Sáez Direct Services est la mise en place d’une méthodologie de travail qui répond aux exigences et besoins de nos clients.
La direction du groupe Saez, a donné priorité absolue à l’introduction de l’automatisation industrielle dans les processus internes depuis longtemps. Tous les départements concernés, ont fait un travail en groupe pour créér un service exclusif pour tous nos clients autour du monde qui font confiance à la marque Sáez depuis longtemps.
Nous sommes très engagés dans l’innovation et la technologie de pointe.
On parle beaucoup de l’industrie 4.0 et de la façon dont elle peut révolutionner le secteur des machines de construction, en combinant les techniques les plus avancées et l’utilisation des technologies intelligentes. Notre département I+D+I travaille sans cesse dans le développement de nouveaux produits (et dans l’amélioration des produits existants) afin d’augmenter la compétitivité de nos clients.
Grúas Sáez applique les dernières technologies de pointe dans sa plateforme Sáez Direct Services, où elle propose des services innovants de saisie et d’analyse de données. Quel est son fonctionnement? Nous recueillons les données de différents capteurs (notamment la température, l’humidité, les vibrations, la distance et les ultrasons), ce qui nous permet de contrôler le fonctionnement de la grue dans chaque instant et de prévoir les erreurs en temps réel.
Nous nous anticipons aux problèmes de nos clients. En étudiant différents paramètres, nous obtenons des données très précises qui contribuent à améliorer la productivité, de réduire les coûts et d’augmenter la sécurité des sociétés qui travaillent avec nous.
Nous fournissons des solutions sur mesure.
Sáez Direct Services offre au client la tranquillité de se sentir pris en charge, quel que soit l’emplacement stratégique de sa grue sur le chantier. Si des milliers d’entreprises nous font confiance depuis plus d’un demi-siècle, c’est parce que l’équipe qu’elles forment avec Gruas Sáez est une garantie pour obtenir les meilleurs résultats. Nos professionnels conçoivent, réparent, contrôlent et adaptent nos machines de levage aux exigences du client.
Sáez Direct Services vous propose non seulement le suivi à distance de votre grue, mais offre également la possibilité de commander une large gamme de pièces de rechange originales et universelles dans des délais les plus brefs possibles.
Les collaborateurs de notre Service Technique sont en contact permanent avec nos clients pour leur donner des conseils sur l’entretien correct des machines, et pour leur offrir le support nécessaire pour effectuer les réparations et travaux de maintenance périodiques. Pour nous, la priorité est de garantir une sécurité maximale et une satisfaction à ceux qui choisissent la marque Sáez.
Notre défi : l’amélioration constante.
Nous évoluons constamment au rythme des nouveaux développements et des exigences du secteur. Le contact direct avec les techniciens du client nous permet d’analyser et identifier ensemble leurs besoins les plus urgents, et nous permet même de leur conseiller pour planifier de nouveaux projets.
Chez Grúas Sáez, nous avons mis en place un système d’amélioration qui fait appel à l’innovation, aux exigences du marché et au professionnalisme de notre équipe d’experts.
Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence et d’élever notre service au niveau de qualité le plus élevé. Nous étudions chaque proposition et la soumettons à une analyse approfondie pour obtener un résultat désiré et exigé à tout moment.
Sáez Direct Services cherche une utilisation optimale des installations, de la main-d’œuvre et des équipements. Mais surtout, il nous permet de renforçer la relation avec nos clients et de consolider la confiance qu’ils nous accordent depuis plus de 50 ans.
