Nous présentons TechVision, des lunettes intelligentes innovantes conçues pour offrir un support technique à distance en temps réel. Grâce à son système mains libres et à la traduction automatique dans plus de 30 langues, les techniciens de Grues Sáez peuvent guider des interventions complexes partout dans le monde, en optimisant les temps de réponse et l’efficacité du service.

L’assistance technique et le service après-vente sont des éléments clés pour garantir les performances et la disponibilité des grues à tour partout dans le monde. Dans le but de continuer à améliorer le support à nos clients internationaux, nous présentons TechVision, de nouvelles lunettes intelligentes conçues pour offrir une assistance technique à distance en temps réel.

Les lunettes TechVision permettent de connecter les techniciens de nos clients aux spécialistes du service après-vente de Grues Sáez de manière rapide, simple et efficace, même lorsque les interventions ont lieu à des milliers de kilomètres de distance et dans différentes langues.

Support technique à distance mains libres de Grues Sáez

L’un des principaux avantages de TechVision est son système hands-free (mains libres). Les lunettes intègrent un écran qui permet au technicien de visualiser des indications pendant qu’il travaille, sans avoir besoin d’utiliser ses mains ni d’interrompre le dépannage.

Grâce à cette technologie, les techniciens peuvent continuer à travailler en toute sécurité tout en recevant des instructions en temps réel de la part de nos spécialistes, qui peuvent guider chaque étape de l’intervention pour résoudre des pannes ou effectuer des tâches de maintenance.

TechVision: las nuevas gafas de Grúas Sáez para la asistencia técnica remota en más de 30 idiomas

Connectivité simple et efficace

Les lunettes d’assistance à distance TechVision de Grues Sáez se connectent facilement via Wi-Fi au téléphone portable du technicien, permettant d’établir une communication directe avec notre équipe d’assistance technique. Ainsi, le personnel qui se trouve sur la grue peut partager la situation en direct et recevoir des indications précises depuis n’importe quel endroit du monde.

Ce système améliore considérablement les temps de réponse et facilite la résolution des incidents sans avoir besoin de déplacements supplémentaires, optimisant ainsi le service après-vente et l’efficacité de nos équipes après-vente et de celles de nos clients.

Communication sans frontières : traduction dans plus de 30 langues

Pour faciliter l’assistance sur des projets internationaux, TechVision intègre un logiciel de traduction consécutive automatique dans plus de 30 langues. Cette fonctionnalité permet aux techniciens de communiquer de manière claire et efficace indépendamment de leur langue, en éliminant les barrières linguistiques et en accélérant la résolution des problèmes.

Puissance et robustesse pour une solution fiable

Pour garantir que TechVision fonctionne avec une précision maximale dans les environnements les plus exigeants, le système s’appuie sur le matériel leader du secteur.

  • Écran HyperDisplay haute définition : Le viseur permet aux techniciens de visualiser des plans électriques détaillés et des segments de la grue à tour sans perdre la vision de leur environnement.

  • Fonctionnement 100 % mains libres : Grâce à sa reconnaissance vocale avancée, l’opérateur contrôle l’appareil via des commandes simples, lui permettant de garder les mains libres pour grimper sur la structure ou manipuler des outils en toute sécurité.

  • Conception résistante et durable : Avec la certification IP66, l’appareil est résistant à la poussière, aux jets d’eau puissants et aux chutes jusqu’à 2 mètres sur du béton. Il est conçu pour travailler sous un soleil intense ou sous la pluie sans défaillance.

  • Batterie longue durée « Hot-Swap » : La batterie est conçue pour durer une journée de travail complète et est remplaçable à chaud. Cela permet de la remplacer en garantissant que l’assistance technique ne soit pas interrompue dans les moments critiques.

Une nouvelle étape dans la numérisation du service après-vente

Avec le lancement de TechVision, nous franchissons une nouvelle étape dans la numérisation et la modernisation de notre service d’assistance technique à l’échelle internationale. Cette technologie permet d’offrir à nos clients un support spécialisé à distance, en améliorant l’efficacité des interventions et en renforçant notre engagement envers un service après-vente rapide, innovant et de qualité.

Les lunettes TechVision sont d’ores et déjà disponibles pour tous les clients de Grues Sáez qui souhaitent intégrer cette solution avancée d’assistance technique à distance dans leurs opérations.

Prenez contact avec nous et découvrez comment la technologie TechVision élève le service d’assistance à un nouveau niveau d’efficacité et de praticité.

Absolument. L’un des plus grands avantages du matériel RealWear est son fonctionnement 100 % mains libres via des commandes vocales. Le technicien peut manipuler des câbles, des moteurs ou des structures des deux mains tout en visualisant les instructions sur son viseur, ce qui maximise la sécurité au travail par rapport à l’utilisation de tablettes ou de téléphones.

Pour utiliser TechVision, seule une connexion Internet stable est requise. Les lunettes se connectent facilement via Wi-Fi ou en les associant au signal d’un téléphone portable (point d’accès). L’appareil est conçu pour fonctionner dans des environnements à faible connectivité, garantissant une transmission de données fluide même dans les conditions d’un chantier.

Les lunettes intègrent un logiciel de traduction consécutive automatique. Lorsque le technicien sur la grue parle, le système traduit ses mots dans la langue du spécialiste de Grues Sáez et vice versa. Cela élimine toute barrière linguistique, permettant à un expert en Espagne d’assister un opérateur en Asie ou en Amérique de manière immédiate et précise.

Oui, le système permet de documenter les interventions. Cela est extrêmement utile pour créer un historique de maintenance de la grue, réaliser des audits de sécurité ou utiliser les enregistrements comme matériel de formation pour les futures équipes techniques, améliorant ainsi les connaissances internes de l’entreprise.

Chez Grues Sáez, nous comprenons que chaque projet a des exigences différentes. C’est pourquoi les devis sont ajustés aux besoins spécifiques de chaque client, en fonction du nombre d’unités et du niveau de support requis. Pour obtenir une évaluation personnalisée, nous vous invitons à nous contacter.