Services | Sáez Direct Services
Services | Sáez Direct Services
Au sein du Groupe Saez, nous avons non seulement consolidé notre présence dans le monde entier grâce à la conception, la fabrication et le soutien technique de nos grues à tour, mais nous appliquons également l’automatisation industrielle à toutes nos procédures internes.
Notre point de mire sera toujours la satisfaction du client et la résolution efficace de tout incident survenant. C’est pourquoi nous intégrons continuellement les dernières avancées technologiques dans notre méthodologie de travail, en réduisant les délais et les coûts, ainsi qu’en garantissant les meilleures performances de nos machines.
Nous investissons dans la « recherche et le développement » pour répondre aux exigences du marché, et nous établissons des relations solides avec nos clients en créant un service direct et personnalisé. C’est ainsi qu’est né « Sáez Direct Services » (SDS). Il s’agit d’une plateforme conçue exclusivement pour répondre aux besoins immédiats de ceux qui nous font confiance, en mettant l’accent sur l’innovation, la technologie, le tout sous la direction de notre équipe de spécialistes.
Le Groupe Saez va de l’avant dans des domaines tels que les TIC (technologies de l’information et de la communication) et les technologies 4.0, ce qui nous permet de continuer à offrir les meilleurs services partout dans le monde. C’est pourquoi, dans le cadre du service Sáez Direct, nous incluons les éléments suivants:
L’industrie 4.0 à votre portée
Nous mettons à disposition de nos clients la technologie la plus avancée pour connaître les paramètres de fonctionnement de la grue et sa géolocalisation.
Cette motorisation, associée à des algorithmes d’apprentissage, permettra de détecter des patrons de comportement dans la grue et de prévoir les erreurs en temps réel. Nous captons les machines et l’outillage, et nous nous appuyons sur une technologie intelligente.
Motorisation à distance
Nous recueillons des informations à partir d’un large éventail de paramètres, notamment les temps de fonctionnement, le démarrage du moteur, l’utilisation des freins et les cycles de travail. Les données obtenues nous permettent d’améliorer la fiabilité et la sécurité de la grue, d’optimiser sa maintenance et d’identifier les éventuels incidents.
L’analyse des données peut être consultée à tout moment par les techniciens du client et par notre équipe de spécialistes.
Pièces détachées et accessoires sur mesure
Nous disposons d’une large gamme de pièces détachées pour tout type de grue. Ces pièces de rechange originales, souvent inter-compatibles au sein d’une même gamme, sont mises à la disposition du client dans les plus brefs délais.
Elles sont fournies avec la garantie du Groupe Saez, et contribueront à rentabiliser le fonctionnement de la machine, en résolvant tout problème survenant, rapidement et efficacement. Si vous ne trouvez pas une pièce, veuillez nous contacter.
Service technique après vente personnalisé
Il est évident que la maintenance continue prolonge la vie utile de la grue et garantit une sécurité maximale. C’est pourquoi, dès le début, nous faisons équipe avec le personnel technique du client pour effectuer les inspections nécessaires, résoudre les doutes et les guider dans le processus de réparation.
Nous concevons des solutions sur mesure et pouvons être contactés directement 24 heures sur 24.
Formation directe
Nous disposons de bancs d’essai pour les équipements et de manuels de formation pour aider au client à comprendre le fonctionnement de nos équipements, ainsi qu’à détecter et à résoudre tout problème pouvant survenir pendant l’utilisation de la grue.
Nous fournissons les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à l’entretien de la machine et à l’optimisation des performances.
Amélioration continue des produits
Nous avons mis en place un système d’amélioration, où l’innovation, les exigences du client et la spécialisation de notre équipe se combinent pour offrir les meilleurs résultats. Le client est toujours instructif dans notre croissance.
Nous sommes à l’écoute de ses besoins et nous faisons en sorte que ce dialogue se matérialise par une série continue de mises à jour, visant à augmenter la productivité, en visant toujours la satisfaction du client à 100%.
Au sein du Groupe Saez, nous avons non seulement consolidé notre présence dans le monde entier grâce à la conception, la fabrication et le soutien technique de nos grues à tour, mais nous appliquons également l’automatisation industrielle à toutes nos procédures internes.
Notre point de mire sera toujours la satisfaction du client et la résolution efficace de tout incident survenant. C’est pourquoi nous intégrons continuellement les dernières avancées technologiques dans notre méthodologie de travail, en réduisant les délais et les coûts, ainsi qu’en garantissant les meilleures performances de nos machines.
Nous investissons dans la « recherche et le développement » pour répondre aux exigences du marché, et nous établissons des relations solides avec nos clients en créant un service direct et personnalisé. C’est ainsi qu’est né « Sáez Direct Services » (SDS). Il s’agit d’une plateforme conçue exclusivement pour répondre aux besoins immédiats de ceux qui nous font confiance, en mettant l’accent sur l’innovation, la technologie, le tout sous la direction de notre équipe de spécialistes.
Le Groupe Saez va de l’avant dans des domaines tels que les TIC (technologies de l’information et de la communication) et les technologies 4.0, ce qui nous permet de continuer à offrir les meilleurs services partout dans le monde. C’est pourquoi, dans le cadre du service Sáez Direct, nous incluons les éléments suivants:
L’industrie 4.0 à votre portée
Nous mettons à disposition de nos clients la technologie la plus avancée pour connaître les paramètres de fonctionnement de la grue et sa géolocalisation.
Cette motorisation, associée à des algorithmes d’apprentissage, permettra de détecter des patrons de comportement dans la grue et de prévoir les erreurs en temps réel. Nous captons les machines et l’outillage, et nous nous appuyons sur une technologie intelligente.
Motorisation à distance
Nous recueillons des informations à partir d’un large éventail de paramètres, notamment les temps de fonctionnement, le démarrage du moteur, l’utilisation des freins et les cycles de travail. Les données obtenues nous permettent d’améliorer la fiabilité et la sécurité de la grue, d’optimiser sa maintenance et d’identifier les éventuels incidents.
L’analyse des données peut être consultée à tout moment par les techniciens du client et par notre équipe de spécialistes.
Pièces détachées et accessoires sur mesure
Nous disposons d’une large gamme de pièces détachées pour tout type de grue. Ces pièces de rechange originales, souvent inter-compatibles au sein d’une même gamme, sont mises à la disposition du client dans les plus brefs délais.
Elles sont fournies avec la garantie du Groupe Saez, et contribueront à rentabiliser le fonctionnement de la machine, en résolvant tout problème survenant, rapidement et efficacement. Si vous ne trouvez pas une pièce, veuillez nous contacter.
Service technique après vente personnalisé
Il est évident que la maintenance continue prolonge la vie utile de la grue et garantit une sécurité maximale. C’est pourquoi, dès le début, nous faisons équipe avec le personnel technique du client pour effectuer les inspections nécessaires, résoudre les doutes et les guider dans le processus de réparation.
Nous concevons des solutions sur mesure et pouvons être contactés directement 24 heures sur 24.
Formation directe
Nous disposons de bancs d’essai pour les équipements et de manuels de formation pour aider au client à comprendre le fonctionnement de nos équipements, ainsi qu’à détecter et à résoudre tout problème pouvant survenir pendant l’utilisation de la grue.
Nous fournissons les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à l’entretien de la machine et à l’optimisation des performances.
Amélioration continue des produits
Nous avons mis en place un système d’amélioration, où l’innovation, les exigences du client et la spécialisation de notre équipe se combinent pour offrir les meilleurs résultats. Le client est toujours instructif dans notre croissance.
Nous sommes à l’écoute de ses besoins et nous faisons en sorte que ce dialogue se matérialise par une série continue de mises à jour, visant à augmenter la productivité, en visant toujours la satisfaction du client à 100%.
Sáez Direct Service est une réponse logique, orientée vers un service complet et personnalisé pour nos clients. Un service quotidien, conçu et dessiné pour fournir l’excellence, l’efficacité et la rapidité de réponse à tout incident ou demande d’assistance á tout client utilisant nos produits partout dans le monde.
Sáez Direct Service est une réponse logique, orientée vers un service complet et personnalisé pour nos clients. Un service quotidien, conçu et dessiné pour fournir l’excellence, l’efficacité et la rapidité de réponse à tout incident ou demande d’assistance á tout client utilisant nos produits partout dans le monde.
Sáez Direct Service est une réponse logique, orientée vers un service complet et personnalisé pour nos clients. Un service quotidien, conçu et dessiné pour fournir l’excellence, l’efficacité et la rapidité de réponse à tout incident ou demande d’assistance á tout client utilisant nos produits partout dans le monde.
Service disponible de Lundi à Jeudi de 9:00 à 14:00 et 15:30 à 19:00. Vendredi de 9:00 à 14:00 (UTC+1).
Service disponible de Lundi à Jeudi de 9:00 à 14:00 et 15:30 à 19:00. Vendredi de 9:00 à 14:00 (UTC+1).
Service disponible de Lundi à Jeudi de 9:00 à 14:00 et 15:30 à 19:00. Vendredi de 9:00 à 14:00 (UTC+1).
